Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Úvod

 

  • Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb? 
  • Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout? 
  • Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.

Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.

Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci. 

Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.

Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů SOS spotrebitelov. Děkujeme. 

Novinky

Pražská energetika začala odpojovat klienty, kteří neodešli z režimu DPI

Pražská energetika začala v tomto týdnu odpojovat klienty, kteří včas neodešli z režimu dodavatele poslední instance

více

25. 04. 2022

Téměř 70 % kontrolovaných e-shopů podle ČOI loni porušilo zákon

Obchodníci i nadále neposkytují úplné informace o prodávaných výrobcích nebo používají nekalé obchodní praktiky

více

25. 04. 2022

Vláda schválila návrh ministerstva průmyslu a obchoduna úpravu zákona o ochraně spotřebitele a související změny v

Cílem změn je zohlednit především evropské předpisy

více

14. 04. 2022

Někteří dodavatelé začnou s odpojováním zákazníků v DPI již po Velikonocích

Někteří dodavatelé energií začnou už v týdnu po Velikonocích s odpojováním zákazníků, kteří včas neodešli z režimu dodavatele poslední instance (DPI). Jiní plánují začít odběrná místa odpojovat v příštích týdnech.

více

14. 04. 2022

ČOI loni provedla 18.295 kontrol, nedostatky zjistila u 41,7 pct z nich

Právní moci nabylo 6291 pokut v celkové hodnotě 80,511.100 korun.

více

20. 04. 2022

Poslední úprava stránek : 25. 4. 2022 08:53