Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Úvod

 

  • Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb? 
  • Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout? 
  • Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.

Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.

Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci. 

Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.

Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů SOS spotrebitelov. Děkujeme. 

Novinky

Praha chce nařízením zakázat podomní prodej energií, účinné má být už v únoru

Vedení Prahy připravuje nové nařízení, které by zakázalo podomní prodej s energiemi.

více

22. 01. 2022

V režimu DPI zůstávají u dodavatelů desetitisíce klientů, na změnu mají 3 měsíce

V režimu dodavatele poslední instance (DPI) zůstávají u dodavatelů desetitisíce zákazníků. Vyšší stovky až tisíce z nich se nedaří kontaktovat, i když se je firmy snaží na režim DPI různými způsoby upozornit.

více

21. 01. 2022

Lumius ukončí dodávky elektřiny a plynu, má přibližně 1500 zákazníků

Společnost Lumius ze Sviadnova na Frýdecko-Místecku ukončí dodávky elektřiny a plynu zákazníkům. Firma to oznámila v tiskovém prohlášení.

více

12. 01. 2022

Františkovy energie pokračují s dodávkami elektřiny, plyn již firma nedodává

Firma na svém webu původně uváděla, že je nucena ukončit svou činnost, později informaci upravila, že se konec dodávek týká pouze plynu, který dodávala 2350 zákazníkům

více

30. 12. 2021

Končí Františkovy energie, v režimu DPI skončí na 5000 odběratelů

Dodavatel energií Františkovy energie ukončil činnost, vyplývá to z informací na webu Operátora trhu s elektřinou (OTE)

více

28. 12. 2021

Poslední úprava stránek : 22. 1. 2022 11:23