Senior
ombudsman
Úvod
- Nejste si jisti, jaká jsou vaše práva na evropském trhu výrobků a služeb?
- Nemůžete svých práv ve sporu s poskytovatelem služby dosáhnout?
- Cítíte se být s ohledem na svůj nabývající věk a jistá omezení pohybu a orientace více zranitelní při nakupování výrobků a služeb.
Webové stránky Senior ombudsman, které pro vás připravuje Sdružení českých spotřebitelů, vám chtějí nabídnout pomoc: Zprostředkovat souhrn informací, týkajících se vašich lidských a ekonomických práv, zejména v oblasti ochrany spotřebitelských zájmů; upozornit vás na hlavní rizika, která vás v běžném životě mohou čekat, jak se jim vyvarovat, kde najít pomoc.
Stránky budou postupně rozvíjeny a to i ve spolupráci s jejich uživateli. Sami nás, prosíme, upozorněte, kde potřebujete pomoci.
Telefonické poradenství nabízíme na lince – (+420) 495 215 266 (hodiny pro spotřebitele: po, st, pá 9:00 – 16:00 hodin). Všechny kontakty na nás jsou k dispozici Zde.
Je třeba připomenout, že inspirací na vytvoření těchto stránek byl projekt našich slovenských partnerů SOS spotrebitelov. Děkujeme.
Novinky
Pražská energetika začala odpojovat klienty, kteří neodešli z režimu DPI
Pražská energetika začala v tomto týdnu odpojovat klienty, kteří včas neodešli z režimu dodavatele poslední instance
25. 04. 2022
Téměř 70 % kontrolovaných e-shopů podle ČOI loni porušilo zákon
Obchodníci i nadále neposkytují úplné informace o prodávaných výrobcích nebo používají nekalé obchodní praktiky
25. 04. 2022
Vláda schválila návrh ministerstva průmyslu a obchoduna úpravu zákona o ochraně spotřebitele a související změny v
Cílem změn je zohlednit především evropské předpisy
14. 04. 2022
Někteří dodavatelé začnou s odpojováním zákazníků v DPI již po Velikonocích
Někteří dodavatelé energií začnou už v týdnu po Velikonocích s odpojováním zákazníků, kteří včas neodešli z režimu dodavatele poslední instance (DPI). Jiní plánují začít odběrná místa odpojovat v příštích týdnech.
14. 04. 2022
ČOI loni provedla 18.295 kontrol, nedostatky zjistila u 41,7 pct z nich
Právní moci nabylo 6291 pokut v celkové hodnotě 80,511.100 korun.
20. 04. 2022
Poslední úprava stránek : 25. 4. 2022 08:53
Podpora rozvoje stránek z grantu Ministerstva práce a sociálních věcí