Senior
ombudsman

Sdružení českých spotřebitelů

Senior je zranitelným spotřebitelem

V zásadě je každý spotřebitel za určitých podmínek zranitelný. Někteří spotřebitelé jsou ale "zvláště" zranitelní. Jsou to děti, osoby se zdravotním postižením a obecně také senioři. (Takto) zranitelný spotřebitel (vulnerable consumer) je spotřebitel, který by mohl být vystaven většímu riziku škody způsobené výrobky nebo systémy v důsledku svého věku, úrovně gramotnosti, fyzické nebo duševní kondice nebo omezení, nebo neschopnosti posoudit informace o bezpečnosti výrobku.  

V rámci projektu, který financovalo v r. 2015 Ministerstvo práce a sociálních věcí vydalo Sdružení českých spotřebitelů publikaci, která si klade za cíl stručně popsat, jak je dosud v normách a předpisech pojem zranitelného spotřebitele vnímán a chápán. Vyplývají z toho jistá doporučení, která mohou být využita nyní i v budoucnosti.  

Publikace vydaná v edici top-normy je k dispozici Zde.

Tisková zpráva k vydání publikace Zde